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廊坊永創包裝機械有限公司

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了解廊坊永創在中國的服務和保修政策

發布日期:2018-11-02 點擊次數:282




保修期限

*  包裝設備 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
*  可另外購買 廊坊永創全方位服務計劃


維修方式

*  根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
*  所有更換的附件和設備都是全新的。
*  更換的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余時長或自更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為準。更換后的主要部件享有重新計算的 1 年保修期。


服務和維修

如何獲得廊坊永創維修服務?
要為您的設備獲取服務,可以通過聯絡您的專屬業務代表、專屬服務代表或廊坊永創授權服務提供商進行預約。
如果屬于常規性技術咨詢或故障報告,將優先選擇遠程指導,以便第一時間解決問題;如果屬于非常規性技術救援(尤其是現場技術協助),則需提前進行預約。

費用是多少?
如果問題在保修、廊坊永創全方位服務計劃或消費者權益法的保障范圍內,則您無須付費。
如果問題不在保障范圍內,則費用取決于維修類型。請聯絡您的專屬業務代表、專屬服務代表或廊坊永創授權服務提供商以獲取估價。


補充條款

*  根據中國的相關法律和法規,上述政策僅適用于在中國大陸購買的廊坊永創產品。請在購買廊坊永創產品時檢查產品出售時是否帶有廊坊永創的保修卡,以確保其可受中國的相關法律和法規保護。如果產品是從中國大陸以外的地區購買,則不在中國的相關法律和法規涵蓋的范圍內。
*  在質保范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及易耗件),更換后的產品保修期自更換之日起重新計算。
*  為了保障您的合法權益,請通過廊坊永創指定的技術支持人員或者授權服務提供商獲得廊坊永創產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非廊坊永創授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。
*  根據產品送修時的故障現象,廊坊永創指定的技術支持人員或者授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式:在設備使用車間(現場維修)或寄送至 廊坊永創維修中心檢測/修理(寄修)。寄修的設備將由廊坊永創維修中心通過專業的診斷進行檢測并確定相應的維修方案。
*  在法律允許的范圍內,上述保修政策可能不時更新,具體請咨詢廊坊永創售后服務中心或者授權服務提供商。
*  如果您的產品符合保外維修的條件,廊坊永創可以提供收費維修服務。保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已購買廊坊永創全方位服務計劃,遵照廊坊永創全方位服務計劃條款和條件相關規定。


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